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全力提升服务竞争力衣柜企业实现长久发展

2019-11-09 16:57:39 | 来源: 游戏评测

随着人们生活水平的提高,在家装上对设计效果和装修风格也有了更高的要求,在此背景下,衣柜这类定制家居行业备受市场青睐。不过,有不少消费者对目前定制家居行业的服务质量持抱怨态度。随着定制家居行业发展日趋成熟,衣柜企业需将服务质量的提升作为发展重点。

全力提升服务竞争力衣柜企业实现长久发展

大品牌更重视服务

走访各大家居卖场,发现大品牌企业对服务比较重视,礼貌待人,站在客人的角度解决真正的装修烦恼,但是有的小品牌可能达不到这样的效果,服务态度也跟不上,两者之比,成交效果有所影响。

全力提升服务竞争力衣柜企业实现长久发展

作为极具竞争性的衣柜市场,在管理和营销方面多下功夫,产品质量得到保证,服务质量得到提升,对衣柜企业参与市场竞争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务,或者注重服务产品质量又跟不上,这些都会阻碍企业健康发展。只有将产品质量做好,品牌形象树立起来,营销服务跟上去了才能对企业有帮助。

全力提升服务竞争力衣柜企业实现长久发展

全力提升服务竞争力

在衣柜市场,为了达到消费者的意愿,众多衣柜商家开始不断创新,无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良,为提高零售份额。到目前,衣柜营销有了很大的改观,商家在设计和展示方面下功夫,在服务方面周到细致体贴,令消费者得到“尊贵”的服务。他们在学习推销自已,开始了解消费者需要什么,开始研究消费习惯和消费心态,开始为消费者解决难题,他们还上门服务,了解情况和维护指导。

有消费者表示:“现在的服务好很多了,本来只是想过来看看产品,却被导购的真情服务所打动,有时不但交易成功了,还交上几个朋友呢”。他们还说:“有时买衣柜产品就是买服务,使用的时候有人关心和出了问题能快速解决就满足了”。

透过消费者,可以看到,多一份关心多一份爱,有专业的服务才有真正的回报。衣柜销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物,它应该富有衣柜的文化,有实景展示应用效果,有专业的引导购物和真诚的服务态度,这样才能让衣柜行业健康发展。

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