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跑腿行业兴起竞争激烈的跑腿市场帮啦跑腿如何异军突围

2019-11-09 19:17:56 | 来源: 角色扮演

百度、美团外卖业务兴起后,带动了另一个新型业务的发展——同城配送。随着“懒人经济”被催熟,跑腿代买业务的需求量也开始上涨。

2017年3月美团外卖“跑腿”业务正式上线,饿了么也紧随其后,4月推出了“帮买”、“帮送”业务,而百度外卖早在2016年6月就已上线同城配送业务,9月更名为“万能跑腿”。闪送先后获得1亿美元融资,17年6月UU跑腿取得1亿人民币A+融资,帮啦跑腿在竞争剧烈的跑腿市场能分得几杯羹?

跑腿行业兴起竞争激烈的跑腿市场帮啦跑腿如何异军突围

植根于O2O服务衍生的变种,同城配送业务在近两年时间内迅速膨胀。在外卖,上门等服务的“娇惯”下,懒人经济愈发成熟。人们坐在家长就能享受到美食、洗车、洗衣服等服务,“衣来伸手,饭来张口”的生活成为了现实。2017年,全国社会物流总额252.8万亿元,并且会在5年继续保持增长态势。万亿级的市场就像珍贵的黑土地,成为了即时配送长最好的土壤。不仅是外卖,用户有着不同层面的配送需求,送花、送文件、送蛋糕,取药、取包裹、取钥匙。看似五花八门的生活琐事,却是一个真实存在的空白市场。

这样繁华的市场从不缺少市场的关注,17年7月,帮啦跑腿获得近千万A融资。帮啦跑腿其实并不是陈科明的第一次创业,在帮啦跑腿之前他创办了一个基于梅州本地的网上购物商城——“客家帮”,用户只要在手机上或电脑上动动手指头,就可以享受物品两小时送货上门的服务。后来随着订单量的不断增加,同城配送小哥忙到送不过来,陈科明发现做商城卖东西并不难,难的是把物品送到客户手中,这也让他看到了同城配送存在很大的市场需求,索性把它拿出来做一个全新的项目,通过团队的市场调研,项目开发和人员招募以后,同城配送平台--“帮啦跑腿”正式上线。

跑腿行业兴起竞争激烈的跑腿市场帮啦跑腿如何异军突围

根据O2O的特性衍生而来的同城配送,目前主要服务仍是以外卖餐饮为主,但鲜花、蛋糕以及生鲜配送量正在不断增加。一项报告分析显示,互联网即时配送在“快”和“准”的诉求之外,“全”也成为线下配送的关键点之一。“全”不但包括配送种类的齐全,还涵盖配送范围覆盖的全面。在“快、准、全”3大用户诉求下,进一步满足不同用户的个性化需求,增加用户黏性,从而提升配送单量。

在起步的时候,帮啦跑腿曾不断被质疑,但在短短的2年多时间帮啦跑腿就实现了华丽转身。2015年5月,帮啦跑腿项目取得500万的天使投资,项目进入高速发展阶段,同时,团队人数也到达了将近50人。2017年1月 帮啦跑腿获得梅州市首届创新创业大赛“冠军”,荣获一等奖,同年3月正式启动“百城计划”,7月获得近千万A融资。

自2017年3月31日帮啦跑腿百城计划正式启动。现业务已横跨广东、广西、福建、江西、吉林、陕西、安徽7个省,全国日均单量突破10000单。

跑腿行业兴起竞争激烈的跑腿市场帮啦跑腿如何异军突围

在激烈的市场竞争中,谁能用最快的速度占领更多的用户,谁就能在跑腿市场的争夺战中取得主动权。而在配送流程中速度同样重要,“更快、更好、更便捷”是帮啦跑腿想要传达的服务理念,“速度就是生命”是每个配送企业都想要优化的关键问题。而帮啦跑腿规定配送员8千米范围内要在30分钟之内完成服务,在配送速度上赢得了客户的肯定。

相对于巨头们动辄十个亿的大额投入,如果从价格维度竞争,帮啦跑腿显然不具有烧钱的先决条件,帮啦跑腿只有通过优良的服务赢得客户的信任,建立品牌形象,站稳跑腿市场。

在小哥管理方面,帮啦跑腿对新进帮手都会统一做入职培训,并针对日常工作须知,公司规章制度,行业礼仪规范等进行严格考核,合格后才能上岗服务。正因如此帮啦跑腿赢得了广大用户的认可。

其它跑腿公司都在聚焦一线城市的时候,帮啦跑腿在二、三线城市进行市场开辟,在避免烧钱运作的同时,还能在这种“干净”的环境中快速成长,通过不断的为客户提供最真实的需求,从而不断完善自己的平台,并且终究实现“农村包围城市”的低成本高产生的互联网思维。帮啦跑腿是一个本地即时同城配送及生活服务平台,虽然提供“跑腿”服务,但是却与其它平台“跑腿”服务有很大差别,帮啦跑腿提供的“跑腿”服务更加多元化,满足客户的的各种需求。

帮啦跑腿从2、三线城市切入,在市场相对空白的情况下,现在已“捉住”一批客户,帮啦跑腿在为消费者提供高频次的消费服务同时,不断在平台上加入中低频刚需服务,通过不断完善的服务来提高用户体验,在提升服务效率的基础上不断迁移新模式。

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